CONDICIONES LEGALES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN “TERRITORIO EL ÁGUILA”

HEINEKEN ESPAÑA, S.A. con domicilio social en Sevilla, Avenida Andalucía, 1, provista del CIF núm. A-28006013 organiza una promoción de fidelización de ámbito nacional denominada “TERRITORIO EL ÁGUILA” (en adelante, el “PROGRAMA”), con la finalidad de ofrecer un incentivo para el consumo y difusión de los productos comercializados bajo la marca EL ÁGUILA (en adelante, la “MARCA”), comercializada por HEINEKEN ESPAÑA, S.A.

 

1. OBJETO

La PROMOCIÓN está dirigida a personas residentes del territorio español, que bien realicen compras en establecimientos de alimentación tipo Supermercados e Hipermercados de productos comercializados bajo la marca EL ÁGUILA (en adelante, la “MARCA”), comercializada por HEINEKEN ESPAÑA, S.A.; bien ayuden a la difusión, o bien interactúen con la marca.

 

1. CARÁCTER DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE “TERRITORIO EL ÁGUILA”

 El Programa carece de ánimo lucrativo. La participación tiene carácter gratuito.

 

3. ÁMBITO TEMPORAL

El PROGRAMA se iniciará el 29 de abril de 2024 a las 00:00 y finalizará el 31 de diciembre de 2024 a las 23:59 horas o hasta agotar existencias de los premios.

Los puntos estarán disponibles hasta el 31 de enero 2025. Los puntos que queden disponibles el 31 de enero 2025, se eliminarán de la cuenta del participante, pasando el saldo del usuario a cero.

Los premios físicos que hayan sido canjeados, pero no se haya facilitado la dirección de entrega, caducarán el 31 de enero 2025.

 

4. ÁMBITO TERRITORIAL

El Programa está dirigido a personas residentes en el territorio español.

 

5. PERSONAS LEGITIMADAS

Únicamente podrán tomar parte en el PROGRAMA las personas mayores de 18 años. Las participaciones que no cumplan con los presentes requisitos o alguno de ellos, serán descartadas automáticamente.

 

6. ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

• Por el hecho de adquirir puntos, así como por disfrutar de los beneficios de este Programa, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones como equivalente a legal de un documento firmado y vinculante entre ambas partes, plenamente válido y eficaz.
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. recomienda al Usuario que imprima periódicamente las presentes Condiciones y las conserve en su poder, y que, en caso de duda, plantee a través del email info@territorio.somosdebarra.bar cualquier cuestión que pueda surgirle al respecto.
• No obstante, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones, así como añadir anexos sucesivos sobre la mecánica del PROGRAMA siempre que las mismas estén justificadas y se comuniquen debidamente, por lo que el Usuario debe leer detenidamente las mismas cada vez que acceda al Programa para ser conocedor del alcance y/o cualquier modificación que se haya producido. Al acceder al PROGRAMA con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones, alteraciones o actualizaciones, el Usuario acepta cumplir con las nuevas Condiciones.
• Cualquier disposición de las presentes Condiciones que sea o devengue nula, anulable, ilegal o inexigible será excluida y considerada inaplicable, siendo sustituida por otra similar a la anterior, pero que no afecte o perjudique a las restantes disposiciones que permanecerán al margen y, por el contrario, plenamente vigentes.
• En caso de que el Usuario no acepte estas Condiciones, debe abstenerse de acceder al PROGRAMA o, en caso de haber accedido, abandonarla.

 

7. MECÁNICA DEL PROGRAMA

• Para participar el Usuario deberá haberse dado de alta previamente en el Sitio Web territorio.somosdebarra.bar. El acceso al mismo se realizará con el usuario y la contraseña que determine el participante durante su registro.
• Cumpliendo con los retos ofertados relacionados con la prueba o compra de los productos promocionados y descritos en el Sitio Web territorio.somosdebarra.bar podrá acumular puntos.
• Una vez acumulados los puntos el usuario podrá verlos en el apartado ‘ÁREA PERSONAL’, y disponer de ellos para su canjeo por regalos si ha acumulado los suficientes para ello.
• El listado de regalos que se pueden obtener y su valor en puntos esta detallado en la web territorio.somosdebarra.bar. Así mismo, el usuario podrá mantener los puntos en su perfil.
• Para participar, será requisito imprescindible que los usuarios acepten expresamente las presentes Bases Legales y la Política de Privacidad del Sitio Web.
• La obtención de punto canjeables por regalos vendrá dada por la consecución de retos por parte de los consumidores participantes.
• Los retos serán puntuales y su duración estará especificada en la web territorio.somosdebarra.bar, en el apartado ‘CONSEGUIR PUNTOS’. Los distintos tipos de retos y su funcionamiento irán cambiando, pudiendo HEINEKEN ESPAÑA, S.A. añadir o cambiar las condiciones de participación en los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho a modificar, cancelar o alargar la presente activación promocional. En caso de que así ocurra, no se podrán modificar los puntos obtenidos por los consumidores con carácter retroactivo.
• Siempre habrá al menos un reto disponible a lo largo de todo el periodo promocional, consistente en la obtención de puntos por la compra de productos comercializados bajo la marca EL ÁGUILA comercializada por HEINEKEN ESPAÑA, S.A. Este reto se denomina Reto “Obtención de puntos por compra”

El requisito de participación consiste en adquirir uno o varios productos comercializados bajo la marca EL ÁGUILA en un establecimiento físico ú online, tras la cual los participantes registrados deberán:

• Cumplimentar el formulario de registro habilitado a tal efecto con todos los datos obligatorios solicitados.
• Indicar el importe en productos comercializados bajo la marca EL ÁGUILA que han adquirido y cuya compra van a justificar.
• Asimismo, junto con el formulario cumplimentado, deberán subir la imagen del ticket de compra, que contenga el o los productos en Promoción, que sea legible y en formato png o jpg, con peso máximo de 5MB.

La fecha del ticket de compra debe estar comprendida dentro del periodo promocional, es decir, del 29 de abril de 2024 a las 00:00 al 31 de diciembre de 2024 a las 23:59 horas.

La imagen del ticket de compra del Producto debe ser lo suficientemente nítida y clara para poder diferenciar el importe y el nombre del Producto o Productos, la fecha comprendida en el ámbito temporal definido arriba, y donde pueda salir un código o nombre que identifique el establecimiento de compra.

En caso de que le sea requerido por HEINEKEN ESPAÑA, S.A., el participante deberá enviar el original del ticket de compra a la dirección que se le indique, debiendo ser recibida en esta dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que le haya sido solicitado. La conservación del documento y su envío se realizará bajo la responsabilidad exclusiva del participante. Para el envío del ticket original de compra no se aceptarán copias, documentos defectuosos, falsificados, mutilados, o ilegibles. HEINEKEN ESPAÑA, S.A. no se responsabilizará de posibles pérdidas o retrasos de los envíos postales.

Los tickets deberán ser originales. No se aceptarán tickets fotocopiados, reproducidos o duplicados.

En caso de que el participante no pueda justificar la compra, o HEINEKEN ESPAÑA, S.A., considere que el ticket de compra es defectuoso, falsificado, mutilado o es ilegible, podrá, a su sola discreción, descalificar la participación. Esta decisión de HEINEKEN ESPAÑA, S.A. es inapelable. En cualquier caso, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. decidirá sobre la validez del ticket de compra aportado.

Una vez verificado el ticket, el consumidor recibirá un email de confirmación en la dirección de correo electrónico con la que se registró en territorio.somosdebarra.bar, y a partir de ese momento podrá ver sus puntos actualizados en la sección ‘ÁREA PERSONAL’ del Sitio Web.

Los puntos se asignarán por tanto al participante que haya rellenado los campos requeridos y subido el ticket que justifique la compra del producto en promoción, una vez verificados, y a título individual.

Los puntos se podrán obtener en función de las compras que se realicen a lo largo del periodo promocional, siempre con tickets e compra distintos.

Cada euro neto gastado en productos comercializados bajo la marca EL ÁGUILA y que haya sido justificado como se describe en los párrafos anteriores dará derecho a la obtención de 1 punto.

El máximo de puntos que se podrán conseguir por ticket es de 20 puntos, equivalente a 20 Euros gastados en productos comercializados bajo la marca EL ÁGUILA.

Este reto está limitado a un ticket al día, por lo que un consumidor no podrá participar con dos tickets emitidos el mismo día aunque las compras se hayan realizado en establecimientos distintos.

Los tickets de compra sólo se podrán canjear por puntos en los 15 días siguientes a la fecha de compra, perdiendo su validez como justificante de para esta promoción pasado este plazo.

Quedan excluidas las consumiciones en bares, restaurantes, hoteles o en establecimientos de hostelería.

• Durante la vigencia del Programa HEINEKEN ESPAÑA, S.A. podrá lanzar retos puntuales con el fin de entregar puntos adicionales. Dichos retos se comunicarán dentro del Sitio Web territorio.somosdebarra.bar y contarán con el detalle necesario para conocer su mecánica de participación.

 

8. PUNTOS

• La moneda que se utilizará en el Programa es el “punto”.
• Los puntos serán acumulativos por usuario registrado.
• Los puntos del Programa son intransferibles, siendo cada Usuario responsable del uso que se da a los puntos acumulados, siendo imposible el intercambio, acumulación, traspaso o cualquier movimiento de una cuenta a otra/s. Tampoco es posible la negociación con los puntos, ni los adelantos o anticipos de puntos a cuenta de futuras acciones.
• Los puntos no son canjeables por dinero u otro bien que no esté disponible en el catálogo de premios o los que HEINEKEN ESPAÑA, S.A. pudiera determinar y comunicar de manera extraordinaria.

 

9. CÓMO REDIMIR LOS PUNTOS

• El Usuario es el único responsable de canjear los puntos por premios disponibles. El Usuario podrá visualizar el catálogo de premios y puntos necesarios para poder canjear dentro del apartado ‘REGALOS’ en la web territorio.somosdebarra.bar.
• El catálogo de regalos estará compuesto por distintas categorías de premios: Cofres experiencia (regalos a partir de 100 puntos), Regalo Aventura (regalos a partir de 60 puntos), Regalo Ilusión (Regalo a partir de 4.000 puntos) , Regalo Sorpresa (Regalo a partir de 100 puntos), Sostenibilidad (Regalos solidarios a partir de 20 puntos) y Regalo Sorpresa Viajes (Regalo a partir de 200 puntos). En cada categoría se podrán ver las distintas opciones disponibles y los puntos necesarios para conseguir cada regalo.
• Para canjear canjear los puntos por premios el usuario deberá navegar por el catálogo de premios e ir añadiendo a la cesta de la compra aquellos que sean de su interés, especificando el número de unidades y los datos relativos al producto si los hubiere. El paso a paso del proceso es:
• Seleccionar el regalo que desee y verificar que cuenta con suficientes puntos para el canjeo por las unidades deseadas. Los puntos disponibles están especificados en el apartado ‘ÁREA PERSONAL’ de la web territorio.somosdebarra.bar.
• Seleccionar las unidades deseadas y hacer click en el botón ‘AÑADIR A LA CESTA DE REGALOS’.
• Hacer clic sobre el botón ’VER CESTA DE REGALOS’. Si el usuario desea modificar el pedido, puede hacerlo directamente en dicha cesta de regalos añadiendo o eliminando unidades.
• Hacer clic sobre el botón «FINALIZAR PEDIDO»
• Se solicitará al usuario que complete la información mostrada en el apartado ‘DETALLES DEL PEDIDO’ y que añada todos aquellos datos que sean necesarios en el campo ‘INFORMACIÓN ADICIONAL’.
• La única forma de pago válida en este sitio web es mediante puntos. Cada premio ofertado tiene un precio en puntos, y cada usuario un saldo en puntos.
• Los precios en puntos de los productos que aparecen en el sitio web son fijados por HEINEKEN ESPAÑA, S.A.. No obstante, la información relativa a impuestos es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.
• En caso de que el consumidor no tenga puntos suficientes para completar su compra, se mostrará el mensaje ‘Lo sentimos, pero no tienes saldo de puntos suficientes para realizar este pedido’.
• En caso de que el usuario cuente con puntos suficientes, se mostrará un botón de confirmación ‘REALIZAR PEDIDO’.
• El usuario deberá, tras revisar su pedido y verificado que cuenta con puntos suficientes para adquirir los artículos seleccionados, proceder al pago y, con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar el canjeo.
• Realizar un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. confirmará haber recibido la voluntad de canjeo del usuario y confirmará el descuento de los puntos utilizados de su saldo de puntos.
• Desde el sitio web se mostrarán los detalles del pedido y el número de pedido, y se enviará un email de confirmación del canjeo.
• Los productos canjeados por puntos en este sitio web se entienden como premios de una promoción, por lo que HEINEKEN ESPAÑA, S.A. no ofrece al usuario la posibilidad de devolución de su compra y recuperación de los puntos canjeados.
• El usuario podrá consultar tras logarse en la web territorio.somosdebarra.bar el apartado ‘ÁREA PERSONAL’, MIS PEDIDOS el histórico y situación de los mismos.
• En caso de no haber puntos suficientes para canjear premios con puntos mayores a los disponibles, el sistema bloqueará el botón “Canjear Premio”. Una vez el Usuario disponga de los puntos suficientes, el sistema habilitará el referido botón.
• El Usuario podrá consultar en la Plataforma territorio.somosdebarra.bar los puntos disponibles, puntos canjeados y premios canjeados por punto de venta.
• Una vez el Usuario canjee un premio, recibirá un email para disfrutar del premio:
• Si el premio es digital, recibirá los datos de descarga y las instrucciones en el email facilitado durante su registro.
• Si el premio es físico, recibirá un email con los datos de envío y el plazo en el que se entregará el premio. El consumidor deberá responder con la dirección a la que desea que se le envíe el pedido en un plazo máximo de 5 días. En caso de que pasado este plazo no se haya recibido respuesta por parte del participante interesado, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. procederá a anular el pedido y los puntos gastados en dicho pedido serán restaurados a la cuenta del consumidor

 

10. CONDICIONES DE LOS PREMIOS

• El Usuario podrá canjear tantos premios como quiera siempre que haya puntos suficientes para poder canjearlos.
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho a cambiar los premios por otros de igual valor cuando concurra justa causa.
• En caso de querer canjear un premio y no haber stock, estará deshabilitado el botón “Canjear Premio”.
• Si por cualquier razón ajena a HEINEKEN ESPAÑA, S.A. no hubiera disponibilidad de los premios previstos, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho a sustituirlos por otros, de igual o superior valor.
• Asimismo, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho de limitar la adquisición de determinados premios, de acuerdo al período que se establezca, no pudiendo adquirirse más unidades que las señaladas en dicho límite, con independencia de los puntos que el Usuario haya ido acumulando en la cuenta de su punto de venta.
• Los premios obtenidos son intransferibles para el Usuario que los haya canjeado.
• Los gastos de transporte y entrega de los productos en Península se incluyen dentro del importe en puntos mostrado en la web. 
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. enviará el premio al ganador por mensajería, en el plazo estimado de un mes, a la dirección postal española facilitada por éste por email una vez tramitado el pedido como se indica en el punto 9.16 de las presentes Bases , corriendo los gastos de envío por cuenta de HEINEKEN ESPAÑA, S.A. En caso de iniciado el envío la entrega no llegase a buen término por motivos ajenos a HEINEKEN ESPAÑA, S.A. y ante la necesidad de realizar un reenvío, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. no se hará cargo de los gastos del mismo y éstos correrán a cargo del agraciado quien deberá pagar los portes a la empresa de mensajería/transporte que hubiera contratado HEINEKEN ESPAÑA, S.A.
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. mostrará y mantendrá actualizado el catálogo con aquellos premios que en cada momento quiera poner a disposición del Usuario. Quedan a único criterio de HEINEKEN ESPAÑA, S.A. los premios y cantidades dispuestas en cada momento.
• Queda prohibida la comercialización y/o venta de los premios. En caso de detectarse acciones destinadas a la reventa de los premios (sea directa o indirectamente bajo la apariencia de venta o donación de otro producto), HEINEKEN ESPAÑA, S.A. exigirá de inmediato la devolución de los mismos, reservándose el ejercicio de las medidas extrajudiciales y judiciales procedentes, incluyendo aquellas destinadas a proteger su imagen corporativa. Asimismo, podrá poner dichas acciones en conocimiento de las autoridades que correspondan.
• De conformidad con la normativa del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (“IRPF”), los premios concedidos por la participación en juegos, concursos, rifas, o combinaciones aleatorias vinculadas a la venta o promoción de bienes o servicios están sujetos a retención o ingreso a cuenta siempre que el valor de los mismos sea superior a TRESCIENTOS EUROS (300 €). En su caso, corresponderá a HEINEKEN ESPAÑA, S.A. la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención procedente y al Usuario ganador la declaración correspondiente en su IRPF. A tal fin, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. le entregará un certificado justificativo del valor de los premios y de la retención practicada.

 

11. RESERVAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho a cambiar algunas de estas Condiciones o bien a suspender definitivamente el PROGRAMA si se diese alguna de las circunstancias expuestas en las presentes Condiciones o si, en su caso, por causas técnicas o de cualquier otra índole ajena a su voluntad no pudiera cumplir con el normal desarrollo del PROGRAMA.
• Igualmente, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. podrá declarar nulo el PROGRAMA si detecta irregularidades en los datos identificativos de los Usuarios.
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho de dar de baja justificadamente a cualquier Usuario que incumpla cualquiera de las Condiciones del presente documento o defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal del PROGRAMA. Asimismo, podrá incluso exigir la devolución de los productos de esta forma obtenidos, de manera automática y sin justificación alguna, así como ejercer las correspondientes acciones legales que le correspondan en derecho. Por ejemplo, a modo enunciativo y no limitativo, la utilización de medios técnicos que permitan aumentar fraudulentamente el número de puntos acumulados por un Usuario en su punto de venta.
• Por consiguiente, si los datos facilitados no son correctos o tienen errores, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. no se hace responsable de no poder contactar con el Usuario o gestionar con él la entrega de premios.
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. no se responsabiliza del uso que de los premios realice el Usuario. Asimismo, HEINEKEN ESPAÑA, S.A. no se hará responsable de cualquier incidencia que se produzca tras la entrega y durante el disfrute de los mismos.
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. excluye su responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a defectos técnicos, retrasos en las redes de telecomunicaciones o la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Aplicación mediante la cual se participa en el PROGRAMA, así como por la defraudación que los usuarios hubieren podido atribuir al mismo.
• HEINEKEN ESPAÑA, S.A. no se responsabiliza por los servicios que terceras empresas deben prestar a los usuarios por los premios adquiridos a través del presente PROGRAMA. Para poder disfrutar de los premios, los usuarios deberán someterse a los términos y condiciones del proveedor en concreto respecto a los productos entregados o los servicios prestados.
• Ninguna red social en la que se pueda publicar algún contenido del PROGRAMA tiene responsabilidad alguna hacia el Usuario. El PROGRAMA no está patrocinado, avalado, administrado ni asociado a en modo alguno a ninguna red social en la que se pueda publicar algún contenido del mismo. El Usuario proporciona información a HEINEKEN ESPAÑA, S.A. y no a ninguna red social en la que se pueda publicar algún contenido del PROGRAMA.

 

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• En relación con los datos facilitados a HEINEKEN ESPAÑA, S.A., es obligatorio previamente registro haber leído y aceptado la Política de Privacidad dentro de la Plataforma territorio.somosdebarra.bar.
• El principal objeto de la obtención de datos personales es la identificación del Usuario para mantenerlo informado, así como facilitar el envío de premios y regalos. Es por ello que es necesario que el Usuario mantenga actualizados sus datos personales en el apartado online dispuesto para ello dentro de la Plataforma territorio.somosdebarra.bar.

 

13. PROTOCOLIZACIÓN ANTE NOTARIO

Las presentes Condiciones están depositados ante el Notario del Ilustre Colegio Oficial de Andalucía, Dña. Ana Isabel Arellano Oña, quedando a la libre disposición de los usuarios.

 

14. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El programa de fidelización de TERRITORIO EL ÁGUILA se rige por la legislación vigente en España. Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones, tanto HEINEKEN ESPAÑA, S.A. como el Usuario se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes.

 

24 de abril de 2024.